Qui sommes nous ?

Votre spécialiste des cheveux naturels

Le site www.meches-for-you.com est une marque déposée par la société COM SE spécialisée dans la vente de tissages, mèches brésiliennes et extensions kératine de haute qualité et garanties Remy Hair.

Mèches For You se positionne comme un acteur responsable sur le marché des tissages et extensions en cheveu naturel. Notre raison d'être est d'apporter à ce marché disparate des engagements :


  • De qualité,

  • De transparence,

  • De service,

  • Et d'information objective sur ces produits !

 

Un objectif : la maîtrise de la qualité au service de votre beauté

Protéger ses cheveux, changer de look à volonté, passer des cheveux courts à des cheveux longs rapidement, c'est un rêve que nous souhaitons offrir à toutes celles qui voient dans leur chevelure l'arme fatale de leur beauté !

Et cela dans le plus grand respect de leur nature et de leur personnalité !

 

Avec nos mèches indiennes ou brésiliennes et nos extensions en cheveux 100% humains vous pourrez laisser libre court à toutes vos envies !

Nos produits sont collectés en Inde auprès des Temples et nos relations avec nos fournisseurs nous permettent de vous garantir des tissages, des mèches brésiliennes et des extensions certifiées Remy Hair grâce à la charte qualité Mèches-for-you.

Ces cheveux naturels peuvent être colorés, lissés, lavés et surtout ré-utilisés pour votre plus grand plaisir !

Propriétaire du site :

La société COM SE est propriétaire de la marque Mèches For You et du site www.meches-for-you.com.

Adresse : 40 avenue Paul Bert – Batiment B – 63 400 Chamalières - France
Tél : +33 9 67 16 13 04
E-mail : contact@meches-for-you.com

  • RCS Clermont Ferrand : 424 862 282
  • SARL au Capital Social de 584 000 €
  • TVA Intracommunautaire : FR68424862282
  • Directeur de la publication : David Agret

Le site http://www.meches-for-you.com est hébergé par :
OVH - 2 rue Kellermann - 59 100 - Roubaix - France
Tél : 08 203 203 63

Conception du site :

Aztech Création
17 rue des prés bas - 63 000 Clermont-Ferrand
Tél : 06 23 26 81 58 - contact@aztech-creation.com
Création de sites Internet

Droits d'auteur

En application du Code Français de la Propriété Intellectuelle et, plus généralement, des traités et accords internationaux comportant des dispositions relatives à la protection des droits d'auteurs, vous vous interdirez de reproduire pour un usage autre que privé, vendre, distribuer, émettre, diffuser, adapter, modifier, publier, communiquer intégralement ou partiellement, sous quelque forme que ce soit, les données, la présentation ou l'organisation du site ou les œuvres protégées par le droit d'auteur qui figurent sur le site web " www.meches-for-you.com " sans autorisation écrite particulière et préalable du détenteur du droit d'auteur attaché à l'œuvre, à la présentation ou à l'organisation du site ou à la donnée reproduite.

Données Personnelles

Les informations collectées sont destinées uniquement à l'usage de COM SE. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression, pour toute information vous concernant en vous adressant à :
COM SE – 40 avenue Paul Bert – Bat B – 63 400 CHAMALIERES - Tel : (33)09 70 40 61 63

Vous disposez à tout moment d'un moyen simple de refuser pour l’avenir la réception de nos courriels promotionnels en cliquant sur le lien de désabonnement mis à disposition dans chaque newsletter, dans votre espace client ou en nous le signalant en écrivant à contact@meches-for-you.com.

Décharge de responsabilité

COM SE n’est tenu que d'une simple obligation de moyens concernant les informations qu’il met à disposition des personnes qui accèdent à son site Web. Alors même que COM SE a effectué toutes les démarches pour assurer de la fiabilité des informations contenues sur ce site web, COM SE ne peut encourir aucune responsabilité du fait d'erreurs, d'omissions, ou pour les résultats qui pourraient être obtenus par l'usage de ces informations. Notamment, l'usage de liens hypertextes peut conduire votre consultation de ce site vers d'autres serveurs pour prendre connaissance de l'information recherchée, serveurs sur lesquels COM SE n'a aucun contrôle.

Conditions générales de vente Mèches For You

Gestion des cookies

Les informations ci-dessous vous permettent de mieux comprendre le fonctionnement des cookies et l'utilisation des outils actuels afin de les paramétrer. Ce sont des informations d’ordre général qui s’appliquent en partie sur notre site.
 

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Le cookie est un fichier texte déposé sur le disque dur de votre ordinateur, votre tablette ou mobile lorsque vous vous rendez sur un site web. Il a pour intérêt de faciliter votre navigation, de vous proposer des services personnalisés en collectant des informations au gré de vos consultations de sites et ce, pendant la durée de validité du cookie. Le paramétrage des cookies se gère dans votre navigateur Internet. Vous disposez du choix d’activer ou non ces cookies sur votre ordinateur (voir plus loin).
Les cookies enregistrés par un site ou par des tiers lorsque vous visitez un site Internet ne vous reconnaissent pas personnellement en tant qu'individu ; ils reconnaissent seulement l'appareil que vous êtes en train d'utiliser. Les cookies ne causent aucun dommage, de quelque sorte que ce soit, à votre appareil mais ils vous permettent de bénéficier de certaines fonctionnalités d’un site Internet (par exemple, ils vous permettent de faire des réservations et de retourner sur des pages sur lesquelles vous avez effectué des recherches. Ils aident également l’éditeur à garder le site Internet sécurisé, rappeler vos préférences et personnaliser le contenu).
 

LES DIFFERENTS TYPES DE COOKIES

Pour pouvoir utiliser pleinement un site Internet sur votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile, vous devez accepter les cookies. Certains cookies techniques sont parfois indispensables pour le bon fonctionnement d’un site internet. Leur suppression peut entrainer des difficultés de navigation ainsi que l'impossibilité de souscrire en ligne à des offres.
Sur les sites internet, vous pouvez trouver différents types de cookies.

1 - LES COOKIES TECHNIQUES (dont cookies mesure d’audience)

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement d’un site internet. Exemples de cookies techniques : savoir si vous êtes connecté ou non à votre espace client ou espace réservé, gestion de votre sélection de produits ou services… Tout site est également susceptible d’utiliser des cookies de mesures de statistiques et d’audience destinées à déterminer le nombre de visiteurs, les rubriques visitées… Ces informations permettent également à l’éditeur de repérer les possibles bugs sur le site, de les corriger et de proposer une offre adaptée.
 

2 - LES COOKIES D’APPLICATIONS TIERCES

Sur certains sites, il existe des applications qui vous permettent de faire connaître ou bien de partager nos contenus auprès d’autres personnes, et ce en particulier sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Google Plus, Pinterest, etc. Même si vous n’avez pas utilisé ces boutons de partage ou applications, il est possible que les réseaux sociaux suivent votre navigation si jamais votre compte ou session est activée sur votre ordinateur à ce moment-là. Nous vous conseillons de vous renseigner sur les modalités et politiques de protection des données des sites de ces réseaux sociaux.

3 - LES COOKIES DE PARTENAIRES PUBLICITAIRES

Ce sont des cookies déposés par des sociétés autres que le site visité qui sont souvent des partenaires commerciaux, prestataires de publicité ciblée. Le responsable du site n’a pas de pouvoir d’action sur ces cookies qui sont gérés par d’autres sociétés. Seul l’émetteur d'un cookie peut lire ou modifier les informations de ce cookie. Un site accueillant des partenaires publicitaires est susceptible de leurs transmettre des informations en lien avec vos achats et produits consultés si c’est le cas. Ces sociétés doivent s’engager à garder ces données confidentielles dans le cadre de la loi informatique et libertés (6 janvier 1978).

4 - LES COOKIES OPTIONNELS

Ces cookies, sont destinés à améliorer l’expérience utilisateur et de faciliter les recherches de l’utilisateur en proposant des produits et offres en lien avec les centres d’intérêt de l’utilisateur. Ils ne sont pas indispensables à la navigation. Exemples de cookies : affichage de bannières personnalisées en dehors de notre site, système de recommandations de produits (dernier produit consulté, vous aimerez aussi…).
 

GESTION DES COOKIES

    • 1 - QUE SE PASSE-T-IL SI JE N’AUTORISE PAS LES COOKIES ?

    Si les cookies ne sont pas autorisés sur votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile, l’utilisation de fonctionnalités d’un site internet peut être parfois limitée (par exemple, pour certains sites marchands, en fonction des navigateurs, il se peut que vous ne puissiez naviguer librement sur tout le site ou que vous ne puissiez ajouter des produits à votre panier et les acheter).
  • 2 - GERER LES COOKIES DEPUIS VOTRE NAVIGATEUR
    En paramétrant votre navigateur vous pouvez à tout moment et gratuitement, décider d’activer ou non les cookies sur votre ordinateur. Cette configuration « à la carte » vous permet d’accepter/de refuser tous les cookies ou bien de les traiter au cas par cas. L’interdiction totale des cookies sur votre ordinateur peut entraîner des problèmes de navigation sur un site. Pour désactiver les cookies sur votre navigateur, nous vous invitons à consulter les pages suivantes :
  • 3 - GERER LES COOKIES TIERS
    Les cookies tiers ne sont pas enregistrés par le site que vous visitez. Par conséquent, nous vous suggérons de regarder les sites Internet de ces tiers pour plus d'informations sur les cookies qu'ils enregistrent et comment ils les gèrent.
     

EN SAVOIR +
Pour en savoir plus sur les cookies, nous vous invitons à visiter le site de la CNIL.

Nous contacter

Par téléphone

Notre Service Clients est joignable par téléphone au prix d'un appel local si vous appelez depuis la France métropolitaine.

Vous pouvez appeler le 09 67 16 13 04 du lundi au vendredi (sauf jours fériés) de 9h30 à 12h et de 14h à 17h. Si vous appelez en dehors de ces plages horaires, nous répondrons certainement mais si ce n'était pas le cas, n'hésitez pas à nous laisser un message afin que nous vous rappelions

Par e-mail

Vous pouvez également nous contacter par e-mail en écrivant à contact@meches-for-you.com. Précisez nous votre demande ainsi que vos coordonnées et nous vous répondrons sous 24h.

En direct sur la boutique

Nous mettons à votre disposition un outil de discussion instantanée en ligne afin que vous puissiez poser vos questions et obtenir une aide immédiate lorsqu'un conseiller est connecté. Il vous suffit de cliquer sur le module qui est toujours présent en bas à gauche de votre écran.

 

Restons en contact sur les réseaux sociaux

Mèches For You est présent sur Facebook, Twitter, Google+ et YouTube. C'est un excellent moyen pour rester informée de notre actualité (nouveaux produits, conseils et astuces, promotions) et de profitez de bons plans sur la boutique !

N'attendez plus, rejoignez nous sur le réseau que vous préférez et partageons !

Mèches For You sur Facebook Mèches For You sur Twitter Mèches For You sur Google Plus Mèches For You sur YouTube

Politique de protection des données à caractère personnel

Lors de votre navigation sur notre site, vous êtes amenés à nous communiquer des données personnelles. Nous vous remercions de votre confiance et tenons à vous informer ici sur l’utilisation de vos données ainsi que sur vos droits. Le responsable de traitement des données à caractère personnel est la société COM SE SARL, dont vous trouverez les coordonnées dans les mentions légales.

Formalités CNIL :

Le traitement de données à caractère personnel effectué sur notre site a fait l’objet d’une déclaration à la Commission Nationale Informatique et Libertés sous le numéro 1522861.

Finalités de la collecte et du traitement des données

Les données personnelles collectées sur notre site sont utilisées pour réaliser le traitement des commandes et gérer la relation client (livraisons, factures, service après vente, newsletter de la boutique). Nous pouvons également utiliser vos données à des fins publicitaires, soit après avoir recueilli votre consentement exprès, soit dans les limites autorisées par la loi. Nous sommes également susceptibles d’utiliser vos données pour satisfaire le cas échéant à nos obligations légales et/ou règlementaires.

Destinataires des données à caractère personnel

Les destinataires de vos données à caractère personnel collectées sur notre site sont, le cas échéant, nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires de livraison, nos partenaires commerciaux. Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou une possibilité de refus vous est aménagée avant toute transmission de données.

Vos Droits

Vous bénéficiez des droits d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel. Pour exercer vos droits, adressez nous une simple demande par courrier électronique à l’adresse contact@meches-for-you.com ou par courrier papier à l’adresse COM SE, 40 avenue Paul Bert - Batiment B - 63400 Chamalières - France en justifiant de votre identité et d’un motif légitime s’il est exigé par la loi.

Vous disposez à tout moment d'un moyen simple de refuser pour l’avenir la réception de tels courriels en cliquant sur le lien de désabonnement mis à disposition dans chaque newsletter, dans votre espace client ou en nous le signalant en écrivant à contact@meches-for-you.com.

Notre site internet utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur. Les cookies utilisés sur notre site nous permettent de vous proposer les services suivants : identification lors d’une nouvelle visite, mémorisation des consultations, personnalisation des offres commerciales que nous vous proposerons en fonction de votre historique de navigation etc...
La plupart des cookies sont destinés à permettre ou faciliter votre navigation et sont nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne. L’utilisation de cookies, propres ou tiers, n’étant pas obligatoirement nécessaires au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part. Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l’utilisation des cookies en paramétrant votre dispositif de connexion de manière appropriée. Reportez-vous pour cela notamment au guide d’utilisation de votre navigateur.

Préambule

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation visent à définir les conditions applicables à tout achat effectué sur le site www.meches-for-you.com (ci-après dénommé le site). Le fait d’utiliser le site ou de passer commande sur le site implique l’adhésion totale et sans réserve du Client aux présentes conditions générales de vente et d’utilisation. Le Client déclare avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes.

Mèches For You est une boutique en ligne certifiée et s’est engagée à respecter les exigences de Trusted Shops (disponibles à la consultation sur www.trustedshops.fr).

 

Conformément aux dispositions du Code Civil sur la conclusion des contrats en ligne, le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton vous permettant de confirmer votre commande et de payer. Vous aurez préalablement eu accès au détail de celle-ci et en particulier à son prix total TTC ainsi qu'au montant des frais de livraison et aurez eu la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs. Si d'autres frais supplémentaires non facturés par le site peuvent éventuellement être mis à votre charge, l'information correspondante sera fournie avant la conclusion du contrat.

 

Les contrats conclus sur notre site internet (données relatives à votre commande et CGV en vigueur au jour de votre commande) sont archivés pour une durée de 10 ans. Vous pouvez accéder aux contrats archivés en en faisant la demande par courrier électronique à l’adresse contact@meches-for-you.com ou par courrier postal adressé à COM SE, 40 avenue Paul Bert - Bâtiment B, 63400 Chamalières, France.

 

La langue proposée pour la conclusion du contrat est le français.

Le site www.meches-for-you.com est édité par la société COM SE, SARL au capital de 330 000 Euros, immatriculée au RCS de Clermont-Ferrand sous le numéro 424 862 282, dont le siège social est situé 40 avenue Paul Bert – Bat B – 63 400 CHAMALIERES - France.

 

Le site est hébergé par la société OVH dont le siège social est établi 2 rue Kellermann - 59 100 - ROUBAIX - France.

 

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation pourront être modifiées sans préavis par la société COM SE propriétaire de ce site.

 

Retourner au sommaire

Article 1 - Service Clients

Notre Service Clients est à la disposition du Client pour toute demande d’information ou de conseil :

 

  • Par courrier à : COM SE – 40 avenue Paul Bert – Bat B – 63 400 CHAMALIERES
  • Par courrier électronique à contact(at)meches-for-you.com
  • Par messagerie instantanée directement depuis le module de thcat en ligne disponible sur le site
  • Par téléphone au 09 67 16 13 04 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 17h. Notre ligne téléphonique n'est pas joignable les jours fériés.

 

Retourner au sommaire

Article 2 - Commande

Les produits présentés sur le site www.meches-for-you.com demeurent la propriété de COM SE jusqu’à l’encaissement complet du montant facturé.

 

Les commandes s’effectuent à partir du catalogue en ligne accessible sur le site et se déroulent suivant 3 étapes obligatoires :

 

  • Étape 1 : Identification du Client au moyen de son nom d’utilisateur et de son mot de passe s’il est déjà enregistré sur le site ou création de son compte Client
  • Étape 2 : Sélection de l’adresse de livraison et de facturation ainsi que du mode de livraison (le montant TTC des frais de livraison correspondant est alors indiqué)
  • Étape 3 : Sélection du mode de paiement et validation de la commande ainsi que des présentes conditions générales de vente. Puis confirmation de votre commande en cliquant sur le bouton "Je valide ma commande et je paye"

 

Une commande ne peut être validée que si le Client s’est clairement identifié sur le site par la saisie d’une adresse e-mail valide et d’un mot de passe qui lui sont strictement personnels.

 

Le processus de commande du site permet au Client de consulter, modifier ou valider son panier de commande à tout moment. Le Client peut consulter et télécharger à tout moment sa facture récapitulant le détail de ses achats dans son espace Client.

 

La société COM SE, éditrice du site, se réserve le droit de ne pas valider une commande pour quelque raison que ce soit et d’annuler ou suspendre toute commande en cours d’un Client avec lequel existerait un litige. Dans un tel cas, le Client en serait averti par l’envoi d’un courrier électronique sans que la responsabilité de COM SE puisse être engagée.

 

Retourner au sommaire

Article 3 - Produits

Les produits proposés sont ceux présentés dans le catalogue du site www.meches-for-you.com.

La description de chaque produit est disponible en accédant à la fiche produit qui contient une description précise du produit sélectionné.

Un produit indisponible ne pourra pas être sélectionné, le Client pourra contacter son Service Clients (voir Article 1) qui lui indiquera le délai sous lequel le produit sera de nouveau en stock.

 

Les images des produits du catalogue présentées sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit vendu notamment en ce qui concerne les couleurs. Elles sont présentées à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de COM SE, éditeur du site.

COM SE se réserve le droit d’apporter toutes les modifications qu’il juge nécessaire au catalogue produit sans avoir à alerter au préalable le Client ni obligation de modifier les produits commandés avant les modifications.

 

Retourner au sommaire

Article 4 - Prix et Paiement

Article 4.1 – Prix

La TVA est incluse dans nos prix au taux légal actuellement applicable. Les prix présents sur le site sont exprimés en Euros Toutes Taxes Comprises (TTC), Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés sur notre site. Le montant des frais de livraison est indiqué avant la conclusion du contrat.

Les livraisons effectuées à destination de pays situés en dehors de l'Union européenne peuvent être soumis à divers frais et impôts, notamment la douane et la TVA à l'importation. Ces frais sont exclusivement supportés par l'acheteur.

Le paiement du prix total TTC de la commande est exigible à la commande. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

COM SE, éditeur du site, se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans aucun préavis. Les commandes effectuées avant le changement de prix seront facturées au prix indiqué au moment de la commande.

 

Le montant qui sera facturé par COM SE, éditeur du site, comprend uniquement le prix des produits et les frais de port et participations. Les éventuelles taxes de douane ou les frais liés à l’importation des marchandises dans le pays de résidence du client sont à sa charge et seront facturés en sus par l’autorité en question.

Les offres et promotions sont valables uniquement dans la limite de leur durée de validité et dans la limite des stocks disponibles.

Les produits présentés sur le site demeurent la propriété de COM SE jusqu’à l’encaissement complet du montant facturé.

 

Article 4.2 – Modalités de paiement et facturation

Toutes les commandes passées sur le site sont payables en Euros.

Le règlement des commandes passées sur le site peut s’effectuer :

  • Par carte bancaire délivrée par un établissement français (Carte Bleue, Visa, Mastercard). Notre site utilise une plateforme de paiement hautement sécurisée afin de garantir la confidentialité de vos données bancaires conforme aux standards du marché et aux réglementations interbancaires française et internationale (certifications Verified by Visa, et MasterCard SecureCode). Vos données bancaires ne transitent jamais en clair sur Internet car elles sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer). Nous ne conservons pas ces données.

  • Par Paypal : sélectionnez le mode de paiement Carte Bancaire ou Paypal et cliquez sur le bouton "Paypal" sur la page qui s'ouvrira.

  • Par virement bancaire sur notre compte bancaire. La commande est expédiée 48h après réception des fonds sur notre compte bancaire.

Dans le cas d'un paiement par Carte Bancaire ou Paypal, le compte du client est débité lorsqu'il valide sa commande.

Important : la livraison des marchandises aura lieu après réception de votre paiement par nos services. Pour recevoir vos produits le plus rapidement possible, nous vous conseillons de régler vos achats par carte bancaire.

 

Retourner au sommaire

Article 5 - Livraison

Article 5.1 – Zones et modalités de livraison

Les produits achetés sur le site peuvent être livrés dans les zones suivantes :

  • France : France métropolitaine, Corse et Monaco
  • Outre Mer : Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, Guyane, Réunion, St-Pierre-et-Miquelon, Mayotte, Polynésie française, Iles Wallis et Futuna, Nouvelle Calédonie, Terres australes et antarctiques françaises
  • Europe : Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni, Autriche, Danemark, Finlande, Irlande, Norvège, Portugal, Suède, Suisse

 

Le Client doit s’assurer que l’adresse de livraison indiquée lors de sa commande est suffisante pour un acheminement sans incident par le transporteur.

Le montant des frais de port et participations est fonction de l’adresse de livraison de la commande, des produits choisis et du montant total de la commande. Les frais de port et participations peuvent être offerts à partir d’un certain montant de commande pour une livraison en France métropolitaine.

Le délai maximum de livraison est consultable à l’article 5.3.

Article 5.2 – Réception des colis

Lors de la réception des colis, si le Client constate que l’emballage est détérioré, il doit le refuser à la livraison. Si le colis est accepté par le Client, la responsabilité de COM SE, éditeur du site, ne saurait être engagée quant à l’état des produits livrés contenus dans les colis acceptés.

En cas de refus des colis, le Client doit alerter son Service Clients pour l’en informer. Le Client, en cas de vice apparent ou de non-conformité des produits, pourra en obtenir le remplacement gratuit à l’exclusion de toute indemnité ou dommages et intérêts sous réserve du respect des procédures de retour des produits (Article 6).

Les informations du système d’information des transporteurs font foi quant à la livraison d’un colis (flashage du colis à la livraison). En conséquence, un colis déclaré livré par l’un de nos transporteurs ne pourra faire l’objet d’une réclamation pour non réception de la commande.

Article 5.3 – Délais et montant des frais de port et participations

A partir de 100 € de commande, les frais de port pour une livraison Rapide en France métropolitaine sont offerts et réduits pour une livraison dans les DOM COM.

Délais en jours ouvrables :

Pour toute commande incluant un ou plusieurs tissages Silky Straight, Brazilian Wave, Deep Wave ou Jerry Curl, ajouter 3 jours ouvrables aux délais indiqués.

Mode de livraison

Zone de livraison

Frais de port

Préparation commande*

Transport*

Délai max*

Rapide

Colissimo ou Lettre Suivie

France métro

6 €

Jour même si validée avant 11h sinon le lendemain

2 jours

5 jours

Outre Mer

15 €

7 jours

15 jours

Europe

15 €

10 jours

15 jours

Express

Chronopost

France métro hors Corse

28 €

1 jour

4 jours

Corse

35 €

7 jours

15 jours

* : Les délais mentionnés s’entendent en jours ouvrés à compter de la validation de la commande par notre site et sont arrêtés lors de la première présentation des colis à l’adresse de livraison indiquée. Dans le cas d’un paiement par mandat cash ou virement, les délais mentionnés s’entendent à compter de la réception du paiement par nos services. Les commandes de tissages dans notre rubrique "Tissages Offres Spéciales" nécessitent un délai de préparation supplémentaire de 24/72h avant expédition portant le délai maximum de livraison à 7 jours.

 

Note : Les livraisons effectuées à destination de pays situés en dehors de l’Union européenne peuvent être soumises à divers frais et impôts, notamment la douane et la TVA à l’importation. Ces frais sont exclusivement supportés par l’acheteur.

 

Retourner au sommaire

Article 6 - Rétractation - Annulation - Remboursement

Article 6.1 – Délai de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception des produits (lorsque vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien) pour exercer son droit de rétractation légal sans avoir à donner de motif.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

 

Article 6.2 – Modalités d'exercice du droit de rétractation et remboursement

Modalité d'exercie du droit de rétractation

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).

Cette notification peut être adressée à COM SE - 40 avenue Paul Bert - Bâtiment B - 63400 Chamalières - France, par e-mail à contact[at]meches-for-you.com. Un modèle de formulaire de rétractation est mis à votre disposition mais son utilisation n’est pas obligatoire toutefois sa transmission permettra le traitement de votre retour dans les meilleures conditions. Vous pouvez télécharger le formulaire de rétractation en cliquant sur ce lien.

 

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Vous pouvez également contacter votre Service Clientes par téléphone au 09 67 16 13 04 pour toute information.

 

Effet de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux de livraison standard proposé sur notre site) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

 

Le remboursement d'une commande ne sera possible que si le paiement de la commande a été entièrement honoré et si les produits sont retournés complets et dans un état propre à une nouvelle commercialisation. Le remboursement se fera en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent, en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Le remboursement ne pourra intervenir qu'une fois l'intégralité des produits commandés reçue par nos services. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le/les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

 

Vous devez renvoyer ou rendre les biens à l'adresse suivante : COM SE - 40 avenue Paul Bert - Bâtiment B - 63400 Chamalières - France ; sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Le Client devra prendre en charge les frais directs de renvoi des biens. Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition vous permettant d'avoir une preuve de l'envoi et de la réception ainsi qu'une assurance en cas de perte (Recommandé avec AR, Colissimo remis contre signature...).

 

Exception au droit de rétractation

L'emballage des produits composés de cheveux naturels peut être ouvert. Cependant, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé que vous comprendrez, ils ne seront pas repris s'il est suspecté qu'ils aient pu être utilisés ou traités (bande de tissage déroulée ou coupée, état dégradé des cheveux naturels...).

 

Retourner au sommaire

Article 7 - Conditions d'utilisation

Les utilisateurs du site s’engagent sans aucune limite à :

  • Ne pas porter atteinte à la jouissance paisible du service par les autres membres
  • Respecter les droits des tiers
  • Respecter toutes les dispositions législatives ou réglementaires en vigueur
  • Ne pas tenir, par l’une des interfaces mises à sa disposition par l’éditeur, de propos racistes, contraires à l’ordre public ou aux bonnes mœurs

 

L’utilisation du service par les membres inscrits ou non se fera sous leur seule responsabilité.

Lors de la création de l’espace personnel, l'utilisateur est invité à choisir un mot de passe. Ce mot de passe constitue la garantie de la confidentialité des informations contenues dans sa rubrique "Mon compte" et l'utilisateur s'interdit donc de le transmettre ou de le communiquer à un tiers. A défaut, le site ne pourra être tenu pour responsable des accès non autorisés au compte d'un utilisateur. Le Client est seul responsable du caractère confidentiel de son mot de passe et des opérations réalisées en utilisant ses identifiants de connexion.

L'adresse de courrier électronique saisie lors de la création de l'Espace Client doit être valide car elle servira pour la communication des informations concernant le statut de traitement de la commande, la facturation et toute autre aspect qui s'avèrerait nécessaire.

 

L'éditeur se réserve le droit exclusif de supprimer le compte de tout membre qui aurait contrevenu aux présentes conditions générales et d’utilisation (notamment lorsque le membre aura fourni sciemment des informations erronées, lors de son inscription et de la constitution de son espace personnel, cet exemple n’étant pas limitatif) ou encore tout compte inactif depuis au moins une année. Ladite suppression ne sera pas susceptible de constituer un dommage pour le membre exclu qui ne pourra prétendre à aucune indemnité de ce fait.

 

Les utilisateurs inscrits sur le site www.meches-for-you.com ont la possibilité de contribuer au contenu du présent site par la publication de commentaires ou d’avis sur les produits proposés par le site ou encore de recommandation d’un produit ou du site internet auprès de son réseau ou encore par le parrainage d’un nouveau Client. Les contributions de type commentaires et avis seront soumises à la validation de l’équipe de modérateurs du site. Les avis et commentaires déposés sur le site, transmis par e-mail ou publiés sur Facebook pourront être réutilisés notamment dans les newsletters du site et sur les sites de ses partenaires en précisant la source du commentaire (prénom de l’auteur de la contribution). L’auteur d’avis ou de commentaires renonce donc à ses droits sur leurs contenus au profit de l’éditeur du site pour toute diffusion ou utilisation même commerciale.

Lorsque l’utilisateur décide de s’abonner à la newsletter (lettre d’information) du site (en cochant la case prévue à cet effet), il recevra à une fréquence et sous une forme déterminée par le site des informations concernant son activité et les dernières tendances ainsi que des offres spécifiques et des conseils.

Les utilisateurs abonnés à la newsletter auront la faculté de s’en désinscrire en cliquant sur le lien prévu à cet effet et présent dans chacune des newsletters adressées.

Le site www.meches-for-you.com se réserve le droit d’implanter des cookies sur l’ordinateur de ses visiteurs afin d’éviter au Client de ressaisir systématiquement des informations déjà fournies par ses soins.

 

Retourner au sommaire

Article 8 - Garantie - Responsabilité - Protection intellectuelle

Article 8.1 - Garantie

Conformément à l'Article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, les dispositions des présentes conditions générales ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue.

 

Article 8.2 - Responsabilité

COM SE, éditeur du site www.meches-for-you.com, décline toute responsabilité en cas d’utilisation professionnel et/ou de distribution non autorisée de ses produits. La responsabilité de COM SE ne pourra être engagée en raison d’un dommage lié à l’utilisation du réseau internet.

 

COM SE, éditeur du site, ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de survenance d’un cas de force majeure. Dans ce cas, le Client sera intégralement et automatiquement désengagé de ses obligations. Les sommes versées au titre de la commande concernée seront remboursées au Client dans un délai maximum de 20 jours ouvrables. www.meches-for-you.com informera le Client par courrier électronique en cas de survenance d’un cas de force majeure.

 

Aucune des deux parties n'aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit ou de force majeure. Seront considérés comme cas fortuits ou force majeure tout faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourraient être empêchés par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles.

 

Article 8.3 – Propriété intellectuelle

Les logos, photos produits ainsi que tous les pictogrammes utilisés sur le site www.meches-for-you.com sont la propriété intellectuelle et exclusive de COM SE. Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient visuels, sonores ou logiciels est interdite et constitutive  d’acte de contrefaçon sanctionnable dans les conditions prévues par le Code de la propriété intellectuelle. Tout lien simple ou hypertexte est interdit sans l’accord préalable de COM SE.

 

La marque Mèches For You ainsi que son identité visuelle ont fait l’objet d’un dépôt auprès de l’Institut National de la Propriété Intellectuelle.

 

Retourner au sommaire

Article 9 - Données personnelles et convention sur la preuve

Article 9.1 – Données personnelles

COM SE, éditeur du site www.meches-for-you.com, s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies en ligne par le Client.

 

Ce site est déclaré à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) sous le numéro 1522861 et respecte les dispositions de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le Client dispose des droits d’opposition (art. 26 de la loi), d’accès (art. 34 à 38 de la loi) et de rectification (art. 36 de la loi) des données le concernant. Le Client peut exercer ce droit à tout moment en adressant un courrier électronique à son Service Clients (les coordonnées du Service Clients figurent à l’article 2).

 

Article 9.2 – Convention sur la preuve

La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’intégralité de ladite commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande.

 

Cette validation vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.

 

L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

 

Retourner au sommaire