Nos engagements

Notre engagement qualité

Cet engagement de qualité, pilier de notre entreprise, est principalement le fruit de la rencontre entre Mèches For You et la passion d'un homme.

Ce grand professionnel du cheveu naturel exerce, depuis plus de 10 ans, dans le domaine des tissages et extensions en cheveux naturels. Il a d'ores et déjà la confiance de nombreuses clientes et de salons de coiffure réputés posant des mèches et extensions. Il possède également deux boutiques à Paris et Berlin.

Sa passion l'amène à parcourir le monde pour trouver et offrir à ses clientes la meilleure qualité au meilleur prix !

 

Son engagement aux cotés de Mèches For You vous garantit :

  • Une origine certifiée des cheveux que vous achetez (tissages en cheveux naturels, extensions et lace wigs)
  • Des cheveux naturels vierges de traitement chimique, sans silicone et surtout non mélangés à des fibres synthétiques ou animales comme c'est trop souvent le cas
  • Une qualité Remy Hair Single Drawn, c'est à dire que la cuticule de tous les cheveux est intacte et qu'ils sont tous tissés dans le même sens (de la racine à la pointe). Cela vous assure un cheveu facile à coiffer (ne s'emmêle pas), s'harmonisant parfaitement avec votre propre chevelure et dont la durée de vie peut aller jusqu'à 2 ans en suivant nos conseils d'entretien
  • Une très haute qualité de tissage avec un minimum de 9 points de couture. La couture de nos mèches indiennes ou de nos mèches brésiliennes est ensuite renforcée afin de garantir une longévité exceptionnelle à vos tissages

 

Notre engagement de transparence

Pour vous garantir la qualité de nos produits et vous assurer un achat en toute confiance, nous pensons que vous devez être informée de leur origine.

En effet, de cette origine dépend la qualité intrinsèque du cheveu naturel. C'est pour cela que nous nous approvisionnons uniquement en Inde auprès des Temples et au Brésil, pays qui offrent la meilleure qualité de cheveux naturels actuellement commercialisés sur le marché.

 

Mais cela ne suffit pas encore ! Pour avoir la certitude que les mèches collectées soient de qualité Remy Hair et vierges de tout traitement, nous contrôlons l'intégralité de la chaîne de production : de la collecte du cheveu, à son soin, en passant par son acheminement et sa transformation en tissages, mèches ou extensions.

Blaise Sadeuh veille personnellement au respect de la charte qualité Mèches For You éditée et conclue avec nos partenaires locaux. Son engagement quotidien à nos cotés, pour maîtriser chaque maillon de cette chaîne, est le garant d'une qualité constante et avérée.

Il dispose également d'un site de production au Brésil à Sao Paulo dans lequel l'essentiel de nos produits sont préparés et cousus sous son contrôle et selon les étapes qu'il a défini pour vous offrir des mèches brésiliennes de haute qualité.

 

Cet engagement de qualité et de transparence, nous l'accompagnons dans les faits pour toujours mieux vous servir !

Découvrez ce que pensent nos clientes : Avis clientes Mèches For You

Nos engagements de conseil et d'informations

Notre plus bel atout est d'être parfaitement transparent avec nos clientes, mais aussi et surtout de leur apporter tous les conseils et toutes les informations nécessaires à leur choix !

Quelles que soient les questions que vous vous posez, nous sommes là pour y répondre en toute objectivité et en toute simplicité.

 

Pourquoi choisir un cheveu indien plutôt qu'un cheveu chinois ? Comment entretenir vos tissages et extensions en cheveux naturels ? Vous faire aider pour le choix de la longueur de vos cheveux selon vos envies et votre morphologie... notre Service Clients est toujours à votre écoute et joignable à tout moment par mail, messagerie instantanée et téléphone.

Un vrai plus quand on souhaite un achat de qualité et qui dure !

 

Les outils à votre disposition

Pour traduire dans les faits cet engagement, Mèches For You met à votre disposition de nombreux outils pour vous accompagner dans votre choix et vous garantir un achat en toute confiance :

 

  • Les réponses à vos questions : notre expérience nous a permis d'identifier les questions les plus fréquemment posées afin de vous apporter des réponses rapides et claires sur les extensions et les tissages en cheveux naturels mais également sur l'utilisation de votre site Mèches For You
  • Notre Service Clients : et si tout cela ne suffisait pas, nous sommes joignables par mail, messagerie instantanée et téléphone afin de répondre directement à toutes vos questions

 

Mèches For You sera toujours à votre écoute afin d'améliorer les conseils que nous pouvons vous apporter !

10 bonnes raisons

  1. Une éthique qualité pour tous nos produits et une parfaite transparence d'informations pour nos Clientes

  2. L'expérience de plus de 10 ans d'un professionnel du cheveu naturel, dans le domaine des tissages, mèches et extensions

  3. Une traçabilité de l'origine et de la qualité de nos cheveux naturels

  4. Un contrôle rigoureux de l'intégralité de notre chaîne de production, de la collecte des cheveux sur leur lieu d'origine, au tissage dans nos ateliers ou chez nos partenaires et jusqu'à leur livraison chez vous

  5. Des frais de port offerts en Colissimo sur la France métropolitaine à partir de 100 € d'achat

  6. Un Service Clients à votre écoute par e-mail, messagerie instantanée (Skype) et téléphone

  7. Des conseils professionnels sur la pose, la qualité, l'entretien de vos tissages, mèches brésiliennes, extensions et lace wigs Mèches For You

  8. Une gamme complémentaire de produits de qualité pour le coiffage et l'entretien de vos tissages et mèches afin de leur garantir une durée de vie optimale

  9. Plusieurs modes de paiement et un process entièrement sécurisé pour un achat en toute confiance

  10. Une garantie d'échange ou de remboursement si vous n'étiez pas satisfaite de vos achats

Besoin de plus d'informations ?

Découvrez ce que pensent nos clientes de nos tissages en cheveux naturels, extensions Remy Hair et Lace Wigs en cheveux indiens : Consulter les avis clientes Mèches For You

Les bons réflexes pour commander

 

Avant tout, choisir vos mèches en cheveux naturels

Vous retrouverez nos différentes catégories de produits juste au dessus de la grande image de notre page d'accueil. Il vous suffit alors de survoler avec votre souris chaque famille de produits (tissages, extensions, lace wigs, accessoires) pour afficher leurs déclinaisons. Un simple clic vous emmèra directement sur la fiche du produit concerné.

Une fois sur la fiche produit et après avoir pris connaissance de sa description, il vous faudra, selon le produit, sélectionner une couleur et le nombre de paquets que vous souhaitez acheter. Il ne vous restera alors plus qu'à cliquer sur le bouton Ajouter au panier.

 

Seules les extensions Remy Hair sont disponibles en plusieurs couleurs (Noir, Châtain foncé et Blond mat), nos tissages de cheveux naturels sont proposés uniquement en couleur naturelle (qui peut aller du chatain foncé au noir même si la majorité de nos mèches sont proches du #1B).

Etant donné qu'il s'agit de cheveux naturels, nos tissages et lace wigs peuvent être colorés ou décolorés pour atteindre la teinte que vous voulez.

Vous pouvez ensuite consulter à tout moment le contenu de votre panier en survolant l'icône en haut à droite de votre écran (pour consulter le détail, il vous suffit de cliquer dessus). Vous y trouverez le détail des articles Mèches For You que vous avez sélectionnés et pourrez les modifier, en ajouter...

N'oubliez pas ! En fonction des produits que vous sélectionnez, Mèches For You vous propose une sélection d'articles en cheveux naturels, d'accessoires ou de soins pour vous aider à compléter au mieux votre achat.

 

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4 étapes pour commander

Étape 1 : Validation de votre panier

  • Lorsque vous avez sélectionnez tous les articles qui vont sont nécessaires, rendez vous dans votre panier en cliquant sur l'icone Mon Panier à gauche de votre écran.
  • La synthèse de votre commande sera affichée et vous aurez la possibilité de valider votre panier en cliquant simplement sur le bouton Valider.
  • Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe vous seront demandés, si vous n'avez pas encore créer votre espace client, vous aurez la possibilité de le faire à ce moment en nous indiquant les informations nécessaires à l'enregistement de votre commande et à sa bonne livraison. Veillez à ne rien omettre dans votre adresse de livraison (numéro d'entrée / de batiment / d'appartement, digicode, nom différent sur la boîte aux lettres ou la sonnette...)

Étape 2 : Vos adresses

  • Vous aurez ici le choix de sélectionner votre adresse de facturation et de livraison.
  • Par défaut nous vous proposerons l'adresse enregistrée lors de la création de votre espace client mais vous avez la possibilité d'ajouter de nouvelles adresses (pour vous faire livrer ailleurs qu'à votre résidence principale par exemple), de modifier les adresses existantes ou encore de les supprimer.

Étape 3 : Mode de livraison et de paiement

  • Ici vous choisirez tout d'abord votre mode de livraison : une livraison rapide ou express, à domicile ou en point relais... Toutes les alternatives vous sont proposées afin de faciliter la réception de vos mèches brésiliennes / indiennes, extensions en cheveux naturels ou accessoires Mèches For You
  • Vient ensuite la sélection du mode de paiement. Nous vous offrons également le choix parmi plusieurs modes de paiement : Carte Bleue/Visa, EuroCard/Mastercard, Paypal, mandat cash ou virement (dans ces deux cas la commande est expédiée une fois le mandat encaissé).
    Pour plus de détails, consultez notre rubrique Modes de paiement et choisissez celui qui vous convient le mieux !

Étape 4 : Validation de votre commande

  • Vous trouverez à cette étape un récapitulatif détaillé de votre commande incluant vos coordonnées de livraison et de facturation, le mode de livraison souhaité avec sa tarification et votre mode de paiement.
  • Il vous faudra alors accepter nos Conditions Générales de Vente en cochant la case prévue à cet effet et cliquer sur le bouton Valider.
    Selon le mode de paiement sélectionné, certaines informations vous seront demandées.

 

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Le traitement de votre commande et son suivi

Toutes les informations concernant le délai de traitement de votre commande et les modalités de transport sont consultables ici.

Notre service Clients vous communiquera des informations par courrier électronique : confirmation de commande, facture, suivi de la commande... Afin d'être sûr de bien les recevoir, veillez à ce que l'adresse contact(at)meches-for-you.com ne soit pas bloquée par votre messagerie, il suffit en général de l'enregistrer dans vos contacts personnels ou de la déclarer comme "acceptable".

 

Une fois votre commande validée par notre Service Client, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse que vous nous avez indiquée. Cet e-mail récapitulera votre commande et son numéro. S'il s'agit de votre première commande ou que vous avez modifié votre adresse de livraison, vous recevrez un appel téléphonique afin de nous assurer avec vous que l'adresse est bien complète.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un nouvel e-mail vous indiquant le numéro de suivi de votre colis ainsi que le délai de réception de vos produits. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement du colis sur le site du transporteur concerné (Colissimo, Lettre Max ou Chronopost).

Vous pouvez aussi à tout moment consulter vos dernières commandes et leur détail dans votre Espace Client.

 

Pour toute question concernant le statut de votre commande, n'hésitez pas à contacter votre Service Clients par e-mail ou messagerie instantanée.

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