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Les bons réflexes pour commander

• Avant tout, choisir vos mèches en cheveux naturels
• 4 étapes pour commander
• Le traitement et suivi de votre commande

Avant tout, choisir vos mèches en cheveux naturels

Vous retrouverez nos différentes catégories de produits juste au dessus de la grande image de notre page d'accueil. Il vous suffit alors de survoler avec votre souris chaque famille de produits (tissages, extensions, lace wigs, accessoires) pour afficher leurs déclinaisons. Un simple clic vous emmèra directement sur la fiche du produit concerné.

Une fois sur la fiche produit et après avoir pris connaissance de sa description, il vous faudra, selon le produit, sélectionner une couleur et le nombre de paquets que vous souhaitez acheter. Il ne vous restera alors plus qu'à cliquer sur le bouton Ajouter au panier.

Seules les extensions Remy Hair sont disponibles en plusieurs couleurs (Noir, Châtain foncé et Blond mat), nos tissages de cheveux naturels sont proposés uniquement en couleur naturelle (qui peut aller du chatain foncé au noir même si la majorité de nos mèches sont proches du #1B).

Etant donné qu'il s'agit de cheveux naturels, nos tissages et lace wigs peuvent être colorés ou décolorés pour atteindre la teinte que vous voulez.

Vous pouvez ensuite consulter à tout moment le contenu de votre panier en survolant l'icône en haut à droite de votre écran (pour consulter le détail, il vous suffit de cliquer dessus). Vous y trouverez le détail des articles Mèches For You que vous avez sélectionnés et pourrez les modifier, en ajouter...

N'oubliez pas ! En fonction des produits que vous sélectionnez, Mèches For You vous propose une sélection d'articles en cheveux naturels, d'accessoires ou de soins pour vous aider à compléter au mieux votre achat.

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4 étapes pour commander

Étape 1 : Validation de votre panier

• Lorsque vous avez sélectionnez tous les articles qui vont sont nécessaires, rendez vous dans votre panier en cliquant sur l'icone Mon Panier à gauche de votre écran.

• La synthèse de votre commande sera affichée et vous aurez la possibilité de valider votre panier en cliquant simplement sur le bouton Valider.

• Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe vous seront demandés, si vous n'avez pas encore créer votre espace client, vous aurez la possibilité de le faire à ce moment en nous indiquant les informations nécessaires à l'enregistement de votre commande et à sa bonne livraison. Veillez à ne rien omettre dans votre adresse de livraison (numéro d'entrée / de batiment / d'appartement, digicode, nom différent sur la boîte aux lettres ou la sonnette...)

Étape 2 : Vos adresses

• Vous aurez ici le choix de sélectionner votre adresse de facturation et de livraison.

• Par défaut nous vous proposerons l'adresse enregistrée lors de la création de votre espace client mais vous avez la possibilité d'ajouter de nouvelles adresses (pour vous faire livrer ailleurs qu'à votre résidence principale par exemple), de modifier les adresses existantes ou encore de les supprimer.

Étape 3 : Mode de livraison et de paiement

• Ici vous choisirez tout d'abord votre mode de livraison : une livraison rapide ou express, à domicile ou en point relais... Toutes les alternatives vous sont proposées afin de faciliter la réception de vos mèches brésiliennes / indiennes, extensions en cheveux naturels ou accessoires Mèches For You

• Vient ensuite la sélection du mode de paiement. Nous vous offrons également le choix parmi plusieurs modes de paiement : Carte Bleue/Visa, EuroCard/Mastercard, Paypal, mandat cash ou virement (dans ces deux cas la commande est expédiée une fois le mandat encaissé).
  Pour plus de détails, consultez notre rubrique Modes de paiement et choisissez celui qui vous convient le mieux !

Étape 4 : Validation de votre commande

• Vous trouverez à cette étape un récapitulatif détaillé de votre commande incluant vos coordonnées de livraison et de facturation, le mode de livraison souhaité avec sa tarification et votre mode de paiement.

• Il vous faudra alors accepter nos Conditions Générales de Vente en cochant la case prévue à cet effet et cliquer sur le bouton Valider.
  Selon le mode de paiement sélectionné, certaines informations vous seront demandées.

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Le traitement de votre commande et son suivi

Toutes les informations concernant le délai de traitement de votre commande et les modalités de transport sont consultables ici.

Notre service Clients vous communiquera des informations par courrier électronique : confirmation de commande, facture, suivi de la commande... Afin d'être sûr de bien les recevoir, veillez à ce que l'adresse contact(at)meches-for-you.com ne soit pas bloquée par votre messagerie, il suffit en général de l'enregistrer dans vos contacts personnels ou de la déclarer comme "acceptable".

Une fois votre commande validée par notre Service Client, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse que vous nous avez indiquée. Cet e-mail récapitulera votre commande et son numéro. S'il s'agit de votre première commande ou que vous avez modifié votre adresse de livraison, vous recevrez un appel téléphonique afin de nous assurer avec vous que l'adresse est bien complète.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un nouvel e-mail vous indiquant le numéro de suivi de votre colis ainsi que le délai de réception de vos produits. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement du colis sur le site du transporteur concerné (Colissimo, Lettre Max ou Chronopost).

Vous pouvez aussi à tout moment consulter vos dernières commandes et leur détail dans votre Espace Client.

Pour toute question concernant le statut de votre commande, n'hésitez pas à contacter votre Service Clients par e-mail ou messagerie instantanée.

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